Polisa o poštovanju privatnosti

Dobro došli!

Kada koristite Platformu SviMajstori, može se dogoditi da nam poverite svoje lične podatke (podatke o ličnosti) na obradu i/ili čuvanje. Svako prikupljanje, obradu i čuvanje Vaših podataka izvršićemo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, novom evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR (General Data Protection Regulation), kao i svim drugim obavezujućim aktima EU.

Vaša privatnost je važna. Zato Vam savetujemo da pažljivo pročitate ovaj tekst i informišete se.

Na ovoj stranici saznaćete:

  • Koje tipove ličnih podataka prikupljamo
  • U koje svrhe prikupljamo Vaše lične podatke
  • Kako koristimo Vaše lične podatke
  • U kojim slučajevima možemo podeliti Vaše lične podatke sa trećim licima
  • Kakva su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo
  • Kako nam se možete obratiti sa pitanjima u vezi sa Vašim ličnim podacima
  • Šta se dešava u slučaju promene ove polise

Koje tipove ličnih podataka prikupljamo

Kako bismo Vam pružali usluge u skladu sa Uslovima Korišćenja SviMajstori, u cilju unapređenja usluga, udobnog i bezbednog korišćenja SviMajstori, prikupljaju se određeni podaci na sledeće načine:

Podaci koje nam direktno ostavite

Ovo su podaci koje nam ostavljate kada kreirate korisnički nalog na SviMajstori i kada postavljate oglas, odnosno Poslovnu Priliku na SviMajstori. Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke poput: imena i prezimena, e-mail adrese i broja telefona, Vaše adrese, te opisa, foto/video materijala i ostalih informacija koje nam budete saopštili na Platformi.

Podaci koje prikupljamo Vašim korišćenjem SviMajstori
Podaci o načinu na koji koristite SviMajstori

Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke o tome koje ste sve oglase postavili na SviMajstori, koje ste ključne reči koristili za pretraživanje oglasa, koje ste oglase promovisali putem usluga za promocije oglasa, te koje ste druge korisnike SviMajstori kontaktirali putem sistema za razmenu poruka unutar SviMajstori. Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi tekstualne konverzacije sa drugim korisnicima koje ste realizovali putem sistema za razmenu poruka unutar SviMajstori, kao i tekstualne konverzacije sa administracijom SviMajstori realizovane putem kontakt forme. Takođe, možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke o ocenama koje ste dali drugim korisnicima SviMajstori, podatke o korisnicima koje ste Uveli u Uži Izbor unutar SviMajstori, te podatke o Poslovnim Prilikama za koje ste Iskazali Zainteresovanost.

Podaci o Vašim uređajima

Tokom korišćenja SviMajstori, možemo prikupiti i obraditi podatke o uređajima sa kojih pristupate SviMajstori. Ovi podaci mogu uključiti marku i tip uređaja, operativni sistem i njegovu verziju, jedinstvene oznake uređaja, te podatke o internet mreži sa koje pristupate SviMajstori.

Podaci o Vašoj lokaciji

Tokom korišćenja SviMajstori, možemo prikupiti i obraditi podatke o Vašoj lokaciji, putem tehnologija kakve su IP adresa ili GPS senzor Vašeg mobilnog telefona i/ili drugih uredjaja.

Kolačići (eng. “Cookies”) i druge slične tehnologije

Kada pristupate SviMajstori, možemo iskoristiti tehnologiju Cookie-ja i druge slične tehnologije da bismo identifikovali Vaš internet pretraživač, odnosno da bismo Vam prikazali reklame. Korišćenje SviMajstori može rezultovati automatskim čuvanjem određenih podataka na Vašem uređaju, poput Cookie-ja i aplikativnih keš (eng. “cache”) podataka potrebnih za komfornije korišćenje SviMajstori.

Podaci koje nam ostavite prilikom plaćanja usluga promocija oglasa

Kada koristite plaćene usluge promocija oglasa na SviMajstori, možemo sačuvati podatke o Vašim uplatama ka SviMajstori, kao što su referenca transakcije, naziv Vaše banke, broj tekućeg računa i slično. Ako koristite plaćanje putem SMS poruka, možemo sačuvati Vaš broj telefona.

U koje svrhe prikupljamo Vaše lične podatke

SviMajstori Vaše lične podatke može prikupljati i obrađivati u različite svrhe. Sve u daljem tekstu pomenute svrhe su naša zakonska obaveza (npr. identifikacija) ili ugovorna obaveza ka korisnicima, proistekla iz Uslova Korišćenja SviMajstori (koji uređuju pružanje željenih usluga informacionog društva korisnicima i ostvarivanje naših legitimnih interesa).

Identifikacija korisnika

Identifikacija korisnika SviMajstori u smislu korisničkog naloga potrebna je u cilju obezbeđivanja nesmetanog funkcionisanja određenih funkcija SviMajstori, poput postavljanja oglasa i konverzacija sa drugim korisnicima putem sistema za razmenu poruka unutar SviMajstori. U našem slučaju, identifikacija podrazumeva prikupljanje podataka o IP adresi korisnika, što je zakonska obaveza po članu 16. Zakona o elektronskoj trgovini. U slučaju da se korišćenjem SviMajstori izvrši krivično delo, identifikacija korisnika štiti oštećenu stranu, pomaže izvršnim državnim organima u identifikaciji počinioca, odnosno može pomoći u rešavanju građanskih sporova.

Pružanje usluga informacionog društva (emitovanje i arhiviranje oglasa, kontakt sa drugim korisnicima)

Prikupljanje podataka o poslovima i predmetima koji se oglašavaju na SviMajstori, na primer opisa i fotografija prostora, potrebno je radi nesmetanog funkcionasanja SviMajstori i postojanja elementarnih uslova za pružanje osnovne usluge koju SviMajstori nudi korisnicima.

Kako bi osnovna usluga koju SviMajstori nudi svojim korisnicima bila kvalitetna, potrebno je prikupljanje podataka koji omogućavaju rad svih funkcija SviMajstori, npr. postavljanja i pretrage oglasa i Izvođača radova, konverzacija sa drugim korisnicima putem sistema za razmenu poruka unutar SviMajstori, automatskog pamćenja lozinke za SviMajstori korisnički nalog u Vašem internet pretraživaču, itd.

Relizacija ponuda partnerskih kompanija

SviMajstori svojim korisnicima može ponuditi kupovinu proizvoda i usluga partnerskih kompanija po privilegovanim uslovima. Da biste preko SviMajstori ostvarili pravo na privilegovane uslove pri kupovini takvih proizvoda i usluga, registracijom na portalu dajete saglasnost da možemo, ali ne moramo od Vas zatražiti izričiti pristanak da Vaše lične podatke, poput imena, broja telefona i e-mail adrese, prosledimo partnerskim kompanijama i/ili da Vam šaljemo komercijalne poruke u ime tih partnerskih kompanija.

Profilisanje korisnika

SviMajstori prihoduje i od reklama koje prikazuje korisnicima. Podaci koje prikupljamo korišćenjem SviMajstori, primera radi podaci o tome koje kategorije i potkategorije na SviMajstori korisnici posećuju i koje oglase pregledaju, mogu nam pomoći da im prikažemo kvalitetnije i relevantnije reklame.

Kako koristimo Vaše lične podatke

SviMajstori podatke o ličnosti prikuplja i obrađuje isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a u cilju pružanja usluga informacionog društva, zaštite sopstvenih legitimnih (poslovnih) interesa, poboljšanja svojih usluga i korisničkog iskustva, zaštite interesa svojih korisnika, očuvanja bezbednosti korisnika, te očuvanja javnog interesa i javne bezbednosti.

Primera radi, podaci o predmetu i poslovima koje oglašavate preko SviMajstori nam pomažu da sprečimo objavljivanje neprimerenog i eksplicitnog sadržaja, odnosno da sprečimo oglašavanje nezakonite robe i usluge. Podaci iz tekstualnih konverzacija sa administracijom SviMajstori koje ste realizovali putem kontakt forme, pomažu nam da uvedemo nove i poboljšamo postojeće funkcionalnosti.

Tekstualne konverzacije sa drugim korisnicima koje ste realizovali putem sistema za razmenu poruka unutar SviMajstori nam pomažu da sprečimo izvršenje krivičnih dela korišćenjem SviMajstori, da pomognemo državnim organima u identifikaciji počinioca krivičnih dela, odnosno mogu pomoći u rešavanju građanskih sporova. Vaše identifikacione podatke možemo dostaviti nadležnom državnom organu samo po ispravno formulisanom nalogu.

U određenim slučajevima koji proističu iz Uslova Korišćenja SviMajstori, može doći do automatskog donošenja odluka na osnovu Vaših podataka, odnosno automatske obrade podataka. Primera radi, ukoliko korisnik postavlja veliki broj oglasa odjednom, postavlja oglase neprimerene sadržine, postavlja oglase u pogrešnu kategoriju i grupu, odnosno porukama ili na drugi način uznemirava druge korisnike, bezbednosni softverski mehanizmi mogu automatski blokirati njegov korisnički nalog, premestiti njegov oglas u odgovarajuću kategoriju i grupu, ili preduzeti neku drugu meru.

Vaše lične podatke SviMajstori čuva u bazama i na serverima zaštićenim savremenim bezbednostim tehnologijama, poput AES enkripcije podataka na serveru ili SSL enkripcije komunikacije Vašeg internet pretraživača sa serverima. SviMajstori kontinuirano sprovodi mere zaštite bezbednosti Vaših ličnih podataka, koje obuhvataju savremene radne procese, korišćenje savremenih bezbednosnih tehnologija, te mere fizičke bezbednosti servera i druge opreme.

Podatke čuvamo u trajanju koje je neophodno da obezbedi nesmetano pružanje usluga korisnicima, tj. izvršenje naše ugovorne obaveze iz Uslova Korišćenja SviMajstori. Konkretno, Vaše lične podatke čuvaćemo sve dok ste registrovani korisnik SviMajstori, odnosno dok nam ne podnesete zahtev za brisanje Vašeg korisničkog naloga i ličnih podataka. Nakon podnošenja ovakvog zahteva, imamo zakonsku obavezu da određene podatke, na primer identifikaciju, čuvamo 30 dana pre konačnog brisanja.

Za prikupljanje i obradu bilo kojih podataka u bilo koju svrhu koja nije obrađena ovom polisom, SviMajstori će obavezno tražiti Vaš izričiti pristanak, odnosno postupati u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

U kojim slučajevima možemo podeliti Vaše lične podatke sa trećim licima

SviMajstori može podeliti Vaše identifikacione podatke sa trećim licima u slučajevima:

  • Vašeg izričitog pristanka, na primer u slučaju da želite da iskoristite ponudu partnerske kompanije.
  • Po ispravno formulisanom nalogu nadležnog državnog organa.
  • Kada je to neophodno radi ispunjenja naše ugovorne obaveze ka Vama, odnosno radi poštovanja Uslovima Korišćenja SviMajstori.

Određene podatke, na osnovu Vašeg izričitog pristanka koji dajete prihvatanjem Uslova Korišćenja a SviMajstori prilikom registracije ili naknadno, možemo automatski podeliti sa specijalizovanim tehnološkim partnerima - suobrađivačima podataka. Ovo su partneri od poverenja, koji nam pomažu da ostvarimo legitimne poslovne interese i unapredimo usluge koje SviMajstori nudi korisnicima. Ove kompanije primenjuju adekvatne mere bezbednosti, a podatke će prihvatati i obrađivati na osnovu ugovora sa SviMajstori i u skladu sa ovom polisom. To mogu biti:

  • Hosting provajderi, koji obezbeđuju rad servera SviMajstori
  • Partnerske softverskih kompanija, koja izrađuje napredna softverska rešenja za predlaganje kategorije i grupe prilikom postavljanja oglasa na SviMajstori od strane korisnika.
  • Partnerske analitičke kompanije, koja vrši analizu posećenosti internet portala u Srbiji.
  • Ad-serving kompanije, koje izrađuju softverska rešenja za plasiranje reklama na internet portalima
  • Oglašivačke mreže, koje upravljavaju platformama za automatizovani zakup i prikazivanje reklama na internet portalima
  • Kompanije od kojih prikupljamo javno dostupne podatke i e-mail adrese prilikom social logina (kreiranja korisničkih naloga i korisničkog logovanja preko društvenih mreža) i sa kojima navedene i slične podatke i e-mail adrese delimo, poput kompanija Facebook iz SAD, Apple iz SAD, Google iz SAD i Googleovih podružnica širom sveta.
  • Može se dogoditi da određene podatke, u depersonalizovanoj formi koja garantuje apsolutnu anonimnost, tj. garantuje da nije moguća Vaša lična identifikacija, podelimo sa partnerima poput marketinških agencija i oglašivača, ili sa generalnom javnošću. Primera radi, možemo javno objaviti istraživanja tržišta, te izveštaje o trendovima korišćenja naših usluga ili generalnim trendovima trgovine preko Interneta.

Kakva su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo

U svakom trenutku, imate pravo na uvid u sve Vaše lične podatke koje smo prikupili, kao i pravo da zatražite da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

U svakom trenutku, imate pravo da izmenite Vaše podatke koji su netačni, kao i da povučete saglasnost koju ste prethodno dali za obradu vaših podataka. Takođe, u svakom trenutku imate pravo da podnesete zahtev za brisanje Vaših ličnih podataka. Ograničenja od ovog prava postoje u slučajevima kada izmena ili brisanje Vaših podataka mogu da dovedu do sprečavanja istrage, otkrivanja ili gonjenja krivičnih dela, kao i do sprečavanja ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima.

U svakom trenutku, imate pravo na pristup informacijama o svim svrhama prikupljanja i obrade podataka na SviMajstori (ova polisa).

U slučaju da dođe do povrede Vaših podataka koja može da predstavlja rizik po Vas, imate pravo da o tome budete obavešteni bez odlaganja.

U slučaju da smatrate da je neko od Vaših prava ugroženo, možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ukoliko ste registrovani korisnik SviMajstori, pristup svojim podacima možete imati putem opcije “Moji podaci” koja se nalazi u “Moj Profil” meniju na SviMajstori (da biste pristupili ovoj opciji, potrebno je da se ulogujete na svoj SviMajstori korisnički nalog).

Zahtev da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, možete podneti putem opcije “Moji podaci” koja se nalazi u “Moj Profil” meniju na SviMajstori (da biste pristupili ovoj opciji, potrebno je da se ulogujete na svoj SviMajstori korisnički nalog).

Rukovalac i Obrađivač Vašim podacima je Centroprojekt, osnivač i vlasnik SviMajstori, sa sedištem u Beogradu, u ulici Stevana Jakovljevića 37, 11271 Surčin. Rukovaoca možete kontaktirati putem kontakt forme na SviMajstori.

Obrađivač Vaših podataka je Centroprojekt doo…

Ovlašćena osoba za zaštitu privatnosti i podataka u SviMajstori je Nikola Biorac. Kontakt: postovanjeprivatnosti@SviMajstori.com

Kako nam se možete obratiti sa pitanjima u vezi sa Vašim ličnim podacima

U slučaju da imate bilo kakvo pitanje o zaštiti Vaše privatnosti na SviMajstori, kao i o načinu skupljanja i obrade Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nam se obratite preko kontakt forme.

Kada SviMajstori otvarate sa računara, kontakt formu uvek možete pronaći u donjem desnom uglu. Kružnog je oblika, sa tekstom “Predlog, Problem, Kontakt”.

Ukoliko SviMajstori otvarate preko mobilnog telefona, kontakt formu možete pronaći u meniju “Moj Profil”, opcija “Pomoć i kontakt”.

Šta se dešava u slučaju promene ove polise

Ova polisa važi od datuma naznačenog na dnu i podložna je povremenim promenama. U slučaju značajnih izmena, SviMajstori će sve korisnike obavestiti o izmenama na aktivan način, na primer putem e-maila ili jasno uočljivih obaveštenja. U slučaju da bilo koje buduće promene ove polise budu podrazumevale umanjenje Vaših prava, tražićemo od Vas izričiti pristanak za nastavak korišćenja SviMajstori.

15. 4. 2021. godine

Beograd, Srbija